Manejo de Conflictos y Tensiones en los Grupos

Para poder conllevar un buen trabajo en equipo debemos partir de la COMUNICACIÓN, así es, para poder relacionarme con otras personas esa es la puerta que se abre hacia una buena relación interpersonal. Ahora bien como todos los humanos, poseemos diferencias entre lo que pensamos o creemos, y esto esta bien, pero es un punto de partida hacia la generación de conflictos que sino se desarrollan con las siguientes tácticas que encontraras en este blog, se saldrá todo de las manos y las consecuencias pueden ir de menores a mayores.

Primero se debe conocer y dar a conocer un tema tan relevante como lo es la cultura organizacional la cual es: Conjunto de hábitos y creencias establecidos por las normas, valores, las actitudes y expectativas que comparten todos los miembros de la organización; Se refiere a la forma de vida de la organización en todos los aspectos en sus ideas, creencias, costumbres, reglas, técnicas, etc.[1] Es necesario dar ordenes o recibirlas y cumplir con responsabilidad, para dejar claro las funciones y objetivos para que se lleve un desarrollo con efectividad. Pero es deber de todos y cada uno, orientase, encaminar y guiar el proceso que se lleva, eso si, con valores como el respeto, la solidaridad, la cordialidad y características como la paciencia y la simpatía. 

Los componentes de una cultura organizacional son:

1. Estructura y procesos: Artefactos

2. Valores compartidos: Filosofía, estrategias, objetivos.

3. Supuestos básicos: creencias, percepciones, pensamientos, sentimientos La cultura prescribe la manera de hacer las cosas.[1]

Ahora para dejar un poco mas claro de lo que se habla, es importante que usted tenga en su glosario la definición de conflicto: Un conflicto es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa. Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una valoración negativa a priori. Vale la pena detenerse en que el conflicto es una construcción social diferente a la violencia, que puede involucrarla, así como puede no hacerlo.[2] para poder manejarlo debe seguir los siguientes pasos:

1. Detectar el problema 

2. Escuchar a todas las partes del problema de forma imparcial

3. Encuentre una solución que le parezca justa a ambas partes del problema

4. Recuerde los objetivos comunes del equipo

5. Muestre su buen animo en medio de la situación

6. Llegue a acuerdos y póngalos por escrito. 

7. Realice un seguimiento de la situación.  

Fig.1 Compañeros dialogando [3]

Es interesante el arte de manejar la tensión ya sea entre un grupo o en mi mismo, se debe empezar por este ultimo, ya que cada persona se construye hacia adentro y luego puede esparcir su ser hacia afuera, como un árbol entregando fruto a quien tiene hambre, pero a través del dialogo y la empatia como se observa en la fig.1, a continuación puede observar los siguientes vídeos que te ayudaran a manejar un ambiente pesado, en el video 1, encontraras a la psicóloga Regina Carrot quien otorga un método de 5 pasos para controlar el enojo y la ira de forma inteligente, habla de las etapas que posee el enojo: furia, justificación y arrepentimiento. En el video  2 se habla desde el concepto de conflicto hasta el por que, este vídeo sobre la teoría y dinámica de grupo mediante una serie de cortos animados amigables y que presentan situaciones que podrian asemejarse a la vida real, con esos contenidos el manejo de conflictos sera algo que puedes empezar a practicar de manera mas acertada, ya que antes de poder hablar debes conocer.

VIDEO1:
https://www.youtube.com/watch?v=cQ9FG3tFR4Q

VIDEO 2:
https://www.youtube.com/watch?v=soHNpDz8ne0

IMPORTANCIA DEL CURSO:
Es importante conocer el tipo de plataformas de empleo que están abiertas en Internet y como se manejan, es de vital ayuda saber la forma correcta de llenar una hoja de vida, saber que espacios borrar y muy importante ser honesto en ella. las pruebas psicológicas que hicieron parte del curso ayudaron a conocerse a si mismo y tomar cartas en el asunto para mejorar. Es de interés saber el lugar donde están las reglas legales que acobijan nuestro empleo,  el tipo de contrato de trabajo, las normas sobre acoso y los tipos de sindicato y huelga que pueden existir en Colombia, por ultimo pero no menos importante el tema de la comunicación hará parte de la vida profesional de todos y cada uno de los estudiantes, ya que sin este factor no podremos conllevar un ambiente laboral sano. De antemano se agradece a los profesores que nos instruyeron.

Autores:
Maria Paula Acosta
Juan David Salas
Julian Arango

REFERENCIAS:

[1] Cultura organizacional y trabajo en equipo. Contexto profesional, UPB.

 https://virtual.upb.edu.co/content/enforced/13431-VROb_ContProf_202010_82099/Documentos/M2/M2_Act3CulturaOrganizacionalyTrabajoEnEquipo.pdf?_&d2lSessionVal=EK1npRVJLGuulhdF5lJutzsxS&ou=13431

[2]  https://concepto.de/conflicto/#ixzz6KvxqYpa6

[3] https://es.123rf.com/photo_39734227_una-ilustraci%C3%B3n-vectorial-de-dibujos-animados-de-dos-compa%C3%B1eros-de-trabajo-de-oficina-de-sexo-masculino-qu.html